Esta nueva modalidad de internet permite a los empresarios utilizar ‘blogs’, ‘videopodcast’ y ‘wikis’ para ofrecer sus servicios y captar nuevos clientes

La Web 2.0 y en particular las herramientas para el sector empresarial todavía son incipientes, no hay muchas empresas que las hayan adoptado. Las empresas apenas están empezando a escuchar acerca de estas herramientas, comienzan a evaluarlas y en los próximos meses y años veremos cómo las usan cada vez más.

El término Web 2.0 fue acuñado por Dale Dougherty (de O´Reilly Media) y Craig Cline (de MediaLive) quienes señalaron que esta nueva versión de internet es la transición de aplicaciones tradicionales de la web hacia aquellas enfocadas al usuario final. Algunos ejemplos de las aplicaciones de la Web 2.0 son los blogs (diarios en internet que los lectores pueden comentar); podcast (audio por internet) y videoblogs (videos), ambos generados por los usuarios; wikis (compendios de información que van enriqueciendo los usuarios), lectores RSS (que envían alertas de actualización de sitios), entre otros.

Hoy en día las aplicaciones de la Web 2.0 también son usadas para fines empresariales y de captación de talento. Para los empresarios también hay otros servicios, por ejemplo, buscar a proveedores que hayan sido recomendados por otros clientes. Y el servicio Respuestas, donde los usuarios hacen preguntas en espera de que otros internautas den sugerencias.