En toda situación en la que existan un sistema jerárquico, van a existir una serie de dificultades que pueden provocar revueltas o enfrentamientos con sus correspondientes consecuencias negativas para ambas partes.

Estamos hablando de comunicaciones entre jefes y empleados, donde el mayor problema habitualmente es las diferencias de necesidades entre unos y otros. En las empresas actuales cada vez se exige más involucración por parte del trabajador, más dedicación y más motivación hacia los resultados de la empresa.

Por otro lado, el trabajador echa de menos el interés por sus propias necesidades y el trato más humano. Los problemas ocasionados por la falta de entendimiento van a desembocar en un ambiente laboral cargado de tensión, donde la comunicación es muy forzada y donde los objetivos de ambas partes se ven truncados.